航空经济发展协同创新中心

郑州机场荣获国际航协“场外值机最佳支持机场”称号

发布时间:2020年04月10日 15:02  点击:[]

郑州机场荣获国际航协“场外值机最佳支持机场”称号

郑州机场

郑州机场推行的旅客便捷出行获得广泛认可。2020年4月7日,根据IATA国际航空运输协会对各国际机场的综合评价结果,郑州机场荣获该协会颁发的“2019年度场外值机最佳支持机场”奖项。

近年来,郑州机场一直致力于“智慧机场”建设,持续打造了服务于旅客便捷出行工程,扎实推进“无纸化出行”、“一证乘机、“全流程自助”等航空出行新模式,积极探索和践行“一码通关、智慧出行”的服务理念,持续对软硬件设备进行升级优化,真正实现了旅客在值机、安检、登机全流程的“无纸化”。

目前,旅客在郑州机场出行时,无需打印纸质登机条即可完成所有的乘机手续。

▲积极与高铁、地铁等单位合作,在市区高铁站、地铁、城际铁路、机场巴士市区站点等机场以外区域投放自助设备,张贴宣传标识,使旅客在前往机场的途中即可办理值机手续。

▲优化自助服务流程,打造精品自助专区。将自助值机、手机值机、自助行李托运等设备在航站楼内集中布局,形成信息化自助服务专区,为旅客旅客提供多元化、个性化的自助服务。

▲成功开启了人脸识别,实现了精准验证。目前,郑州机场的安检通道都安装人脸识别设备,辅助安检员进行证件真伪判断和人证符合验证。

2018年郑州机场被民航局评为“无纸化”乘机服务示范单位。据统计,到2019年底,郑州机场“自助+线上值机”的旅客比例超过70%,旅客自助行李托运比例超过18%,旅客通过APP、微信公众号、微信小程序等方式进行场外值机的比例超过45%。

今后,郑州机场将继续精准把握全面物联、数据共享、协同高效、智能运行的智慧机场内涵,将持续为旅客提供智能、高效、便捷的乘机服务。

上一条:河南省药监局9项举措助推航空港药品进口口岸发展:支持顺丰、敦豪等第三方物流企业落地河南 支持药品生产流通企业做进品药品总代理和一级代理商 下一条:两架空中“巨无霸”平稳降落郑州机场,下一站:欧洲

关闭

         
         
经贸学院 人事处      
信息科学学院 科研处 联系我们  
管理工程学院 研究生处 地址:郑州市郑东新区航空工业管理学院东校区 综合楼219  
物流学院 航空产业技术研究院 邮编:450046  
航空工程学院 国际合作与交流处 电话:0371-60632193  
计算机学院 校友会   河南省协同创新中心  
民航学院 资产管理处