4月7日，中国航空运输协会在重庆召开航空物流服务质量体系建设试点项目启动会暨民航中心电子运单项目现场交流会，中国民用航空局及有关航空公司、机场、院校等企事业单位参加。中心研究员金真教授、宋志刚副教授、谢本凯博士参加了启动会。
会上金真教授代表团队做主题发言，介绍了航空物流服务质量评价工作的背景、意义和服务质量评价工作整体推进情况、评价工作技术方案，对各组工作职责进行了说明并提出了下一步工作计划及目标。
中国民用航空局运输司副司长靳军号，中国航空运输协会党委副书记、常务副理事长潘亿新，中国航空运输协会航空物流工作委员会主任李宗凌以及首都机场、川航物流、南航物流、东航物流、河南航空货运、吉祥航空物流和成都金盟物流等企业领导进行了发言交流。
2020年9月,中国民航局促进航空物流业发展工作领导小组第四次会议审议通过了《推进航空物流综合保障能力提升试点工作方案》，确定了首批共23项试点工作，航空物流服务质量体系建设作为其中的一项重点工作，由中国航空运输协会负责并与中心研究员金真教授团队合作开展。本次试点工作的启动，不仅是中国航空运输协会对中心社会服务能力的认可，也是中心深度参与中国民航局航空物流高质量发展相关工作的重要开端。
